Help Center

FAQ

Короткие ответы на частые вопросы о RudyEco: файлы, сообщения, поддержка, доступы и безопасность.

Что такое RudyEco? +
RudyEco — это личное пространство для файлов, сообщений, AI-сервисов и управления доступами.
Как загрузить файл? +
Перейдите в раздел Файлы, нажмите Загрузить, выберите файл и дождитесь окончания загрузки.
Можно ли загружать несколько файлов сразу? +
Да. Просто выберите несколько файлов в окне выбора — система загрузит их по очереди или параллельно, если это поддерживается.
Как создать папку? +
В разделе Файлы нажмите Новая папка, введите название и подтвердите создание.
Как поделиться файлом или папкой? +
Откройте меню объекта, выберите Поделиться и укажите пользователя, которому хотите выдать доступ.
Как отправить сообщение? +
Откройте раздел Сообщения, выберите диалог и напишите текст в поле ввода.
Что делать, если сообщение не отправляется? +
Обновите страницу, проверьте интернет и убедитесь, что вы авторизованы. Если проблема не исчезла — напишите в поддержку.
Как восстановить пароль? +
На странице входа нажмите Забыли пароль?, введите email и перейдите по ссылке из письма.
Почему некоторые страницы могут не открываться? +
Часть разделов может быть в разработке или доступна только по ролям/доступам. Если страница должна открываться, но не открывается — сообщите нам.
Как оставить баг-репорт или пожелание? +
Откройте Поддержку, выберите тип обращения Баг-репорт или Пожелание, опишите проблему и прикрепите скриншоты.
Насколько безопасны мои данные? +
У нас есть авторизация, роли, права доступа и ограничение на объекты. Но не забывайте про сильный пароль — это всё ещё лучшая магия.